Questions fréquentes

Quelle est la configuration minimale requise pour consulter le site de manière optimale ?

PC :

• Un écran de résolution minimale 1024 x 768 pixels
• Windows XP/2000 ou une autre version plus récente d'un système d'exploitation Windows
• Mozilla Firefox 2.0 ou une version supérieure
• MS Internet Explorer 6.0 SP2 ou une version supérieure
• Adobe® Acrobat® Reader^TM 7.0 ou plus

MAC :

• Un écran de résolution minimale 1024 x 768 pixels
• MACOS X version 10.3 ou une autre version plus récente du système d'exploitation
• Mozilla Firefox version 2.0 et supérieure (accès avec ou sans certificat), ou SAFARI version 1.3.2 et supérieure (accès sans certificat uniquement).
• Adobe® Acrobat® Reader^TM 7.0 ou plus

Je ne vois pas les animations sur certaines pages du site . Que dois-je faire pour les visualiser ?

Pour visualiser les animations sur les pages de notre site, vous pouvez télécharger gratuitement le logiciel Adobe Flash player en cliquant sur le bouton ci-dessous.

La taille des caractères affichée sur mon écran est trop petite ou trop grande.
Comment la modifier ?

Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer, cliquez sur l'onglet « Page » situé en haut à droite de votre écran, sélectionnez « Taille du texte » puis choisissez la taille désirée.

Si vous utilisez le navigateur Mozilla Firefox, cliquez sur le menu « Affichage »,
sélectionnez « Taille du texte » puis choisissez la taille désirée.

Comment puis-je vérifier quelle version d'Internet Explorer j'utilise ? Où puis-je trouver une version plus récente ?

Ouvrez le menu « Aide » de votre navigateur et cliquez sur « A propos d'Internet Explorer ».
Le numéro de version s'affiche dans la première ligne d'information. Vous pouvez obtenir une version plus récente du navigateur soit dans la presse spécialisée en format CD-Rom, soit en vous rendant sur le site de Microsoft à l'adresse http://www.microsoft.com d'où vous pourrez télécharger la mise à jour.
Notez cependant que le téléchargement peut être long.

Qu'est ce qu'un fichier PDF et comment le visualiser ?

PDF signifie « Portable Document Format ». Produits par Adobe® Acrobat®, les documents dans ce format sont une restitution fidèle de l'original. Pour consulter ces fichiers vous pouvez télécharger gratuitement Acrobat® Reader^TM.

Que dois-je faire si une page ne se charge pas correctement ou complètement ?

Cliquez sur le bouton « Actualiser » de la barre de menu du navigateur. Si le problème persiste, contactez notre Centre de Services BL-Contact au (+352) 26 20 26 60.