Support à distance

Qu’est-ce que « Netviewer » ?

« Netviewer » est une application web qui, si je le souhaite, donne la possibilité à l'équipe BL-Support de Fund Market de visualiser à distance l’écran de mon ordinateur.

 

Que dois-je faire ?

Je dois télécharger un applicatif certifié, puis je l’exécute sans le sauvegarder ni l’installer.

 

Est-ce que l’utilisation de l’application « Netviewer » est sans risque ?

L’accès est sécurisé. Les communications sont cryptées. Aucune trace de la connexion ne restera sur mon poste à la fin de la session. L’accès étant limité à la simple prise de vue, aucune application, quelque soit l’ordre, ne peut être transmise de l'équipe BL-Support vers mon poste.

L'équipe BL-Support n’a la possibilité de visualiser mon écran que si je l’autorise expressément. Chaque session « Netviewer » doit être autorisée individuellement. J’ai à tout moment la possibilité d’interrompre et de terminer la connexion sur mon poste via « Netviewer ». L’accès à mon poste étant limité à la simple prise de vue, l'équipe BL-Support ne peut faire, au travers de cette application, aucun acte d’exécution (transactions etc.).

 

Je déclare avoir lu les explications ci-dessus et avoir reçu de l'équipe BL-Support toutes les précisions utiles sur « Netviewer ». J’ai compris le fonctionnement de cet outil et je veux en faire usage. Je permets ainsi à l'équipe BL-Support de prendre la vue sur l’écran de mon poste. Je déclare être conscient des risques inhérents et j’autorise expressément l'équipe BL-Support à prendre connaissance des informations visualisées pendant la session « Netviewer » sur mon écran.
Je décharge le Fund Market de toutes les conséquences pouvant résulter de l’utilisation de « Netviewer ». Par conséquent, le Fund Market en particulier ne saurait se voir reprocher une violation de son obligation au secret par l’utilisation de « Netviewer ».

J'accepte les conditions générales d'utilisation et souhaite utiliser Netviewer.