Vous avez opté pour une connexion avec une nouvelle clé USB "Signing Stick LuxTrust"

1. Rendez-vous sur le site de www.luxtrust.lu,

• cliquez sur "Commande de produits",
• puis sur "Commander des Signing Sticks",
• puis sur "Commencer la commande de votre Signing Stick PRIVATE",
• dans l'étape 2, pour "Type de commande", sélectionnez Voucher et saisissez le numéro figurant sur le Voucher qui vous a été remis par votre conseiller.

2. Imprimez le bon de commande et envoyez le avec une copie de votre pièce d’identité signée à l’adresse suivante :
   BL-Support
   24 bis bd Royal
   L-2449 Luxembourg

Remarque :  Votre pièce d’identité (carte d’identité ou passeport) doit être à jour et datée de moins de 5 ans.

3. LuxTrust vous fera parvenir sous plis séparés et selon un délai de 7 à 10 jours, votre clé USB "Signing Stick LuxTrust" et vos identifiants.

4. A réception de ces éléments, connectez-vous sur le site de Luxtrust pour activer votre clé USB "Signing Stick" et télécharger l’applicatif pour son utilisation.

5. Ensuite, pour pouvoir utiliser votre clé USB pour accéder à vos comptes, rendez vous sur https://www.mybank.lu pour vous préenregister. Munissez-vous des codes d’accès au site de la Banque de Luxembourg et suivez les étapes indiquées.

6. Vous pourrez vous connecter à votre site e-banking sous 48 heures.