Technische Unterstützung
Sie haben technische Probleme beim Zugang zur E-Banking-Website der Banque de Luxembourg? Richten Sie Ihre Fragen an unseren Online-Support.
Kontakt
Vor dem aktuellen Hintergrund der Coronavirus-Epidemie haben wir eine Reihe von Vorsichtsmaßnahmen ergriffen, um die Gesundheit unserer Besucherinnen und Besucher sowie unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu schützen. Bitten wir Sie:
- KONTAKTIEREN SIE IHREN BERATER ODER IHRE BERATERIN per Telefon oder Secure Mail, oder vereinbaren Sie einen Termin vor Ort für ein persönliches Gespräch.
- NUTZEN SIE UNSERE E-BANKING-WEBSITE ODER UNSERE MOBILE BANKING APP, die rund um die Uhr, sieben Tage die Woche für Sie verfügbar sind. So können Sie jederzeit Ihre Konten abfragen, Überweisungen tätigen, die Performance von Investmentfonds abrufen und aktuelle Nachrichten der Banque de Luxembourg lesen.
Kontakt
Wir haben alle erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um unseren laufenden Geschäftsbetrieb sicherzustellen.
Aus gegebenem Anlass empfehlen wir derzeit die Kontaktaufnahme per Telefon oder über unsere gesicherten digitalen Kanäle. Für ein persönliches Gespräch mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater bitten wir Sie um vorherige Terminabsprache.
Aus gegebenem Anlass empfehlen wir derzeit die Kontaktaufnahme per Telefon oder über unsere gesicherten digitalen Kanäle. Für ein persönliches Gespräch mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater bitten wir Sie um vorherige Terminabsprache.
Brüssel
Chaussée de La Hulpe, 120 - B-1000 Brüssel
Gent
Rijvisschestraat 124 – B-9052 Gent
Kundenzugang
Wie möchten Sie sich authentifizieren?
Seit dem 4. Mai 2020 können die Authentifizierungsverfahren LuxTrust Token, SmartCard und Signing Stick nicht mehr für den Zugang zum Online-Banking der Bank genutzt werden. Bitte nutzen Sie stattdessen das LuxTrust-Scan-Gerät oder die Smartphone-App LuxTrust Mobile.
Wir empfehlen Ihnen, die LuxTrust Mobile App schon jetzt auf Ihrem Smartphone zu installieren bzw. das LuxTrust-Scan-Gerät zu aktivieren, das Sie von Ihrem Berater erhalten haben.
Wir empfehlen Ihnen, die LuxTrust Mobile App schon jetzt auf Ihrem Smartphone zu installieren bzw. das LuxTrust-Scan-Gerät zu aktivieren, das Sie von Ihrem Berater erhalten haben.
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Wie möchten Sie sich authentifizieren?
Seit dem 4. Mai 2020 können die Authentifizierungsverfahren LuxTrust Token, SmartCard und Signing Stick nicht mehr für den Zugang zum Online-Banking der Bank genutzt werden. Bitte nutzen Sie stattdessen das LuxTrust-Scan-Gerät oder die Smartphone-App LuxTrust Mobile.
Wir empfehlen Ihnen, die LuxTrust Mobile App schon jetzt auf Ihrem Smartphone zu installieren bzw. das LuxTrust-Scan-Gerät zu aktivieren, das Sie von Ihrem Berater erhalten haben.
Wir empfehlen Ihnen, die LuxTrust Mobile App schon jetzt auf Ihrem Smartphone zu installieren bzw. das LuxTrust-Scan-Gerät zu aktivieren, das Sie von Ihrem Berater erhalten haben.
Die Banque de Luxembourg verwendet zwei LuxTrust-Authentifizierungsverfahren:
- die App „LuxTrust Mobile“
- das LuxTrust Scan-Gerät
Wenn Sie bereits ein LuxTrust-Zertifikat besitzen, müssen Sie vor Ihrem ersten Zugang zum Online-Banking mindestens eines dieser beiden Verfahren mit Ihrem bestehenden Zertifikat verknüpfen.
Wenn Sie bereits ein LuxTrust-Zertifikat besitzen, müssen Sie vor Ihrem ersten Zugang zum Online-Banking mindestens eines dieser beiden Verfahren mit Ihrem bestehenden Zertifikat verknüpfen.
Wählen Sie das Verfahren, mit dem Sie Ihr LuxTrust-Zertifikat auf der Website der Banque de Luxembourg verknüpfen möchten.
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