Die Gültigkeit Ihres Zertifikats wird an einer Checkstation im Eingangsbereich überprüft.
Wir empfehlen Ihnen:
- Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Beraterin oder Ihren Berater telefonisch oder per Secure Mail zu kontaktieren oder vereinbaren Sie einen Gesprächstermin.
- Nutzen Sie unsere E-Banking-Website und das mobile Banking der Bank, um Ihre Konten abzufragen, Überweisungen zu tätigen, die Performance von Investmentfonds abzurufen und aktuelle Nachrichten der Banque de Luxembourg zu lesen. E-Banking und Mobile Banking sind rund um die Uhr, sieben Tage die Woche für Sie verfügbar.
Aus gegebenem Anlass empfehlen wir derzeit die Kontaktaufnahme per Telefon oder über unsere gesicherten digitalen Kanäle. Für ein persönliches Gespräch mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater bitten wir Sie um vorherige Terminabsprache.
Aktuell werden zahlreiche betrügerische E-Mails mit dem Ziel verbreitet, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Bankdaten zu erlangen. Wir bitten Sie daher um Wachsamkeit. Wir möchten daran erinnern, dass die Banque de Luxembourg und LuxTrust Sie niemals direkt in einer E-Mail, einer SMS oder am Telefon dazu auffordern werden, sich auf Ihrer verschlüsselten Seite anzumelden und/oder Ihre Passwörter bzw. Ihre PIN-Codes zu Ihren Bankkonten und -karten anzugeben.
Die Banque de Luxembourg verwendet zwei LuxTrust-Authentifizierungsverfahren:
- die App „LuxTrust Mobile“
- das LuxTrust Scan-Gerät
Wenn Sie bereits ein LuxTrust-Zertifikat besitzen, müssen Sie vor Ihrem ersten Zugang zum Online-Banking mindestens eines dieser beiden Verfahren mit Ihrem bestehenden Zertifikat verknüpfen.
Wenn Sie bereits ein LuxTrust-Zertifikat besitzen, müssen Sie vor Ihrem ersten Zugang zum Online-Banking mindestens eines dieser beiden Verfahren mit Ihrem bestehenden Zertifikat verknüpfen.
Wählen Sie das Verfahren, mit dem Sie Ihr LuxTrust-Zertifikat auf der Website der Banque de Luxembourg verknüpfen möchten.
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