- Contacter votre conseiller de préférence par téléphone ou par secure mail, ou alors à fixer un rendez-vous pour un entretien,
- Utiliser nos services E-Banking et Mobile Banking, qui sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7, pour consulter vos comptes, effectuer vos virements, suivre les performances des fonds ainsi que l'actualité de la Banque de Luxembourg.
Nous vous invitons à la vigilance car de nombreux e-mails frauduleux circulent actuellement afin de récupérer vos données personnelles et bancaires.
Nous vous rappelons que la Banque de Luxembourg et Luxtrust ne vous solliciteront jamais directement sur votre adresse e-mail personnelle, par SMS ou téléphone, pour vous connecter à votre site sécurisé et/ou vous demander vos codes confidentiels liés à vos comptes et cartes bancaires.
La Banque de Luxembourg privilégie deux dispositifs d’authentification LuxTrust :
- L’application LuxTrust Mobile
- Le boîtier LuxTrust Scan
Si vous disposez déjà d’un certificat LuxTrust personnel, il est nécessaire d’y associer au moins un de ces deux dispositifs avant votre première connexion.
Si vous disposez déjà d’un certificat LuxTrust personnel, il est nécessaire d’y associer au moins un de ces deux dispositifs avant votre première connexion.
Sélectionnez le dispositif avec lequel vous souhaitez enregistrer votre certificat LuxTrust sur le site de la Banque de Luxembourg
LuxTrust MOBILE
LuxTrust Scan
