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Des mesures concrètes pour impacter positivement la société
Reflet de plus de 100 ans d'engagement envers ses parties prenantes et la société luxembourgeoise, la Banque de Luxembourg fait à présent partie de la communauté B Corp, certification robuste et exigeante. Plus qu’une fin en soi, c’est un cheminement qui la guide vers une amélioration continue, en gardant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Découvrez l'interview de Florence Winfield-Pilotaz, Secrétaire Général de la Banque de Luxembourg et Responsable RSE et Amandine Galtier, Conseillère Learning & Development et ambassadrice du Comité Diversité, Équité et Inclusion à la Banque de Luxembourg, dans le Grand Dossier Paperjam « Sustainability » :
L’urgence face aux défis écologiques et sociétaux impose aux entreprises de faire évoluer leur modèle afin de concilier performance économique, écologie et solidarité. « Les défis environnementaux, sociaux et sociétaux poussent les entreprises à agir et à se tourner vers un business model plus vertueux, explique Florence Winfield-Pilotaz, Secrétaire générale de la Banque de Luxembourg et Responsable RSE. Les États ne peuvent faire face à cette situation seuls. Les changements à mener exigent une mobilisation de l’ensemble des acteurs. En tant que banque, nous devons faire partie de cette transition ». Aussi, la Banque de Luxembourg met en œuvre une politique ambitieuse visant à développer et pérenniser l’impact positif de ses activités.
La durabilité dans l’ADN
L’engagement social et sociétal de la Banque de Luxembourg n’est en rien récent. Elle a toujours cultivé un état d’esprit humaniste, celui d’une entreprise consciente de ses responsabilités. Cet engagement sur le long terme se traduit par l’engagement bénévole de ses collaborateurs, la mise à disposition de moyens financiers et des compétences de ses équipes.
« Depuis de nombreuses années, la Banque de Luxembourg s’engage dans une démarche responsable qui s’inscrit sur le long terme, tant dans nos relations avec nos parties prenantes que dans nos investissements. Nous souhaitions renforcer nos engagements, en disposant d’une feuille de route pour continuer à nous améliorer. C’est pourquoi nous avons décidé de nous soumettre à la certification B Corp, afin d’évaluer nos pratiques. Devenir membre de la communauté B Corp, regroupant 6.900 entreprises à travers le monde, est une fierté. Nous sommes conscients qu’il s’agit d’un engagement exigeant qui s’inscrit dans la durée », détaille la Secrétaire générale de la Banque de Luxembourg.
Fondée en 2006 par 3 entrepreneurs aux Etats-Unis, et désormais présente dans 91 pays, B Corp est une démarche de certification robuste et ambitieuse à destination des entreprises qui souhaitent réconcilier leur intérêt économique et l’intérêt commun, ou « Business as a force for good », comme l’explique B Corp, en s’inscrivant dans une démarche de progrès continu. B Lab, l’ONG portant le mouvement, propose aux entreprises un processus d’évaluation, le « B Impact Assessment », permettant de mesurer leur maturité en matière d’impact sociétal et environnemental et de piloter leur progression. Cette évaluation porte sur 5 piliers d’impact : les clients, les collaborateurs, la communauté, la gouvernance et l’environnement. Par ailleurs, « la philosophie de B Corp est d’être transparent, non seulement sur ce que nous faisons de bien mais aussi sur nos points de progression. Cette approche holistique et transparente nous a particulièrement séduits », ajoute Florence Winfield-Pilotaz.
Conformément aux exigences B Corp, la Banque de Luxembourg a modifié ses statuts pour y introduire la notion de prise en considération de l’intérêt général dans toutes ses actions. En signant une charte d’interdépendance entre la Banque et les autres entreprises certifiées, elle s’engage par ailleurs à participer activement à cette communauté d’entreprises pionnières qui veulent transformer l’économie et qui encourage le partage de conseils ou de bonnes pratiques.
Cependant, rien n’est acquis. B Corp est une certification qui évolue avec le temps et qui incite sa communauté à pousser toujours plus loin ses engagements. C’est donc un excellent moyen de faire progresser les entreprises et un formidable outil d’amélioration continue.
L’humain au cœur de ses préoccupations
La Banque de Luxembourg a toujours eu à cœur d’offrir à ses collaborateurs un environnement de travail propice à l’épanouissement professionnel, et cela s’est reflété dans le score élevé obtenu pour le pilier « Collaborateurs » lors de l’évaluation B Corp.
La durabilité, c’est également garantir à ses collaborateurs le maintien de leur employabilité, notamment à travers le développement des compétences. « Nous avons repensé notre accompagnement à travers une politique RH structurée qui garantit équité et transparence dans les trajets de carrière » poursuit Amandine Galtier, Conseillère Learning & Development et ambassadrice du Comité Diversité, Équité et Inclusion de la banque. Nous avons pour objectif de permettre à chacun de s’épanouir tout en alimentant continuellement son bagage de connaissances et son savoir-faire, au bénéfice de l’intérêt collectif. » Outre la large offre de formation, la Banque impulse une dynamique de mobilité interne qui représente un véritable levier de développement et de motivation pour chaque profil, de toute expérience et tout âge. «
Notre responsabilité va bien au-delà du développement des compétences. Nous accompagnons également les collaborateurs en fin de carrière professionnelle, à partir d’un programme dédié, Sophia. Il vise à les soutenir lors de cette étape de vie importante et à assurer au mieux la transmission pour une expérience positive partagée ».
Par ailleurs, la promotion de la diversité s’inscrit pleinement dans les valeurs de la Banque de Luxembourg. La priorité est d’abord portée sur une plus grande mixité au sein des instances décisionnelles afin de tirer profit de cette multitude de richesse d’opinions. « Nous avons constaté de belles avancées en la matière ces deux dernières années ». La Banque de Luxembourg assure son ouverture quant à d’autres critères de diversité, qui se traduit à travers des actions de sensibilisation de ses employés. « Nous nous attachons à valoriser les différences et sensibiliser nos collègues, notamment à travers l’organisation d’un « Diversity Pitch Day » lors duquel des représentants d’associations ont témoigné de leurs expériences et vécus quant aux comportements non inclusifs dans le monde professionnel ».
« Afin de tirer parti de cette diversité et de nous assurer que chacun se sente à sa place, dans sa singularité, nous nous devons de conscientiser nos préjugés et biais afin d’adopter des comportements inclusifs. C’est pourquoi nous avons formé l’intégralité de notre corps managérial sur cette thématique afin qu’il développe des compétences de leadership ouvert et inclusif ».
De plus, la Banque a revu ses processus RH afin de garantir l’égalité d’accès aux postes managériaux, aux formations certifiantes, et d’assurer l’égalité salariale. A noter également que la Banque a souhaité améliorer l’équilibre vie privée/vie professionnelle de ses collaborateurs en allongeant de 10 jours le congé de parentalité pour le second parent.
L’épanouissement professionnel passe aussi par un dispositif de bien-être et de santé et d’un soutien individualisé lors des temps difficiles qui peuvent rythmer la vie (longue maladie, épreuves familiales, deuil…).
Consciente de l’impact de ses décisions pour les générations futures, la démarche répond entre autres à des enjeux en matière d’employer branding. « Les attentes de la nouvelle génération à ce niveau sont très élevées, poursuit Florence Winfield-Pilotaz. Elle recherche une entreprise partageant leurs valeurs et s’engageant pour l’avenir. »
L’urgence face aux défis écologiques et sociétaux impose aux entreprises de faire évoluer leur modèle afin de concilier performance économique, écologie et solidarité. « Les défis environnementaux, sociaux et sociétaux poussent les entreprises à agir et à se tourner vers un business model plus vertueux » explique David Schmidt, Managing Director de Banque de Luxembourg Belgium. « Les États ne peuvent faire face à cette situation seuls. Les changements à mener exigent une mobilisation de l’ensemble des acteurs. En tant que banque, nous devons faire partie de cette transition ». Aussi, la Banque de Luxembourg met en œuvre une politique ambitieuse visant à développer et pérenniser l’impact positif de ses activités.
La durabilité dans l’ADN
L’engagement social et sociétal de la Banque de Luxembourg n’est en rien récent. La Banque a toujours cultivé un état d’esprit humaniste, celui d’une entreprise consciente de ses responsabilités. Cet engagement sur le long terme se traduit par l’investissement bénévole de ses collaborateurs, la mise à disposition de moyens financiers et des compétences de ses équipes.
« Depuis de nombreuses années, la Banque de Luxembourg s’engage dans une démarche responsable qui s’inscrit sur le long terme, tant dans nos relations avec nos parties prenantes que dans nos investissements. Nous souhaitions renforcer nos engagements, en disposant d’une feuille de route pour continuer à nous améliorer. C’est pourquoi nous avons décidé de nous soumettre à la certification B Corp, afin d’évaluer nos pratiques. Devenir membre de la communauté B Corp, regroupant 6.900 entreprises à travers le monde, est une fierté. Nous sommes conscients qu’il s’agit d’un engagement exigeant qui s’inscrit dans la durée », détaille David Schmidt.
Fondée en 2006 par 3 entrepreneurs aux Etats-Unis, et désormais présente dans 91 pays, B Corp est une démarche de certification robuste et ambitieuse à destination des entreprises qui souhaitent réconcilier leur intérêt économique et l’intérêt commun, ou « Business as a force for good », comme l’explique B Corp, en s’inscrivant dans une démarche de progrès continu. B Lab, l’ONG portant le mouvement, propose aux entreprises un processus d’évaluation, le « B Impact Assessment », permettant de mesurer leur maturité en matière d’impact sociétal et environnemental et de piloter leur progression. Cette évaluation porte sur 5 piliers d’impact : les clients, les collaborateurs, la communauté, la gouvernance et l’environnement. Par ailleurs, « la philosophie de B Corp est d’être transparent, non seulement sur ce que nous faisons de bien mais aussi sur nos points de progression. Cette approche holistique et transparente nous a particulièrement séduits », ajoute David Schmidt.
Conformément aux exigences B Corp, la Banque de Luxembourg a modifié ses statuts pour y introduire la notion de prise en considération de l’intérêt général dans toutes ses actions. En signant une charte d’interdépendance entre la Banque et les autres entreprises certifiées, elle s’engage par ailleurs à participer activement à cette communauté d’entreprises pionnières qui veulent transformer l’économie et qui encourage le partage de conseils ou de bonnes pratiques.
Cependant, rien n’est acquis. B Corp est une certification qui évolue avec le temps et qui incite sa communauté à pousser toujours plus loin ses engagements. C’est donc un excellent moyen de faire progresser les entreprises et un formidable outil d’amélioration continue.
L’humain au cœur de ses préoccupations
La Banque de Luxembourg a toujours eu à cœur d’offrir à ses collaborateurs un environnement de travail propice à l’épanouissement professionnel, et cela s’est reflété dans le score élevé obtenu pour le pilier « Collaborateurs » lors de l’évaluation B Corp.
La durabilité, c’est également garantir à ses collaborateurs le maintien de leur employabilité, notamment à travers le développement des compétences. « Nous avons repensé notre accompagnement à travers une politique RH structurée qui garantit équité et transparence dans les trajets de carrière » poursuit David Schmidt. Nous avons pour objectif de permettre à chacun de s’épanouir tout en alimentant continuellement son bagage de connaissances et son savoir-faire, au bénéfice de l’intérêt collectif. » Outre la large offre de formation, la Banque de Luxembourg impulse une dynamique de mobilité interne qui représente un véritable levier de développement et de motivation pour chaque profil, de toute expérience et tout âge.
« Notre responsabilité va bien au-delà du développement des compétences. Nous accompagnons également les collaborateurs en fin de carrière professionnelle, à partir d’un programme dédié, Sophia. Il vise à les soutenir lors de cette étape de vie importante et à assurer au mieux la transmission pour une expérience positive partagée ».
Par ailleurs, la promotion de la diversité s’inscrit pleinement dans les valeurs de la Banque de Luxembourg. La priorité est d’abord portée sur une plus grande mixité au sein des instances décisionnelles afin de tirer profit de cette multitude de richesse d’opinions. « Nous avons constaté de belles avancées en la matière ces deux dernières années ». La Banque de Luxembourg assure son ouverture quant à d’autres critères de diversité, qui se traduit à travers des actions de sensibilisation de ses employés.
« Afin de tirer parti de cette diversité et de nous assurer que chacun se sente à sa place, dans sa singularité, nous nous devons de prendre conscience de nos préjugés et biais afin d’adopter des comportements inclusifs. C’est pourquoi nous avons formé l’intégralité de notre corps managérial sur cette thématique afin qu’il développe des compétences de leadership ouvert et inclusif ».
Par ailleurs, la promotion de la diversité s’inscrit pleinement dans les valeurs de la Banque de Luxembourg. La priorité est d’abord portée sur une plus grande mixité au sein des instances décisionnelles afin de tirer profit de cette multitude de richesse d’opinions. « Nous avons constaté de belles avancées en la matière ces deux dernières années ». La Banque de Luxembourg assure son ouverture quant à d’autres critères de diversité, qui se traduit à travers des actions de sensibilisation de ses employés.
« Afin de tirer parti de cette diversité et de nous assurer que chacun se sente à sa place, dans sa singularité, nous nous devons de prendre conscience de nos préjugés et biais afin d’adopter des comportements inclusifs. C’est pourquoi nous avons formé l’intégralité de notre corps managérial sur cette thématique afin qu’il développe des compétences de leadership ouvert et inclusif ».
Par ailleurs, la Banque a revu ses processus RH afin de garantir l’égalité d’accès aux postes managériaux, aux formations certifiantes, et d’assurer l’équité salariale. A noter également que la Banque a souhaité améliorer l’équilibre vie privée/vie professionnelle de ses collaborateurs en allongeant de 10 jours le congé de parentalité pour le second parent.
L’épanouissement professionnel passe aussi par un dispositif de bien-être et de santé et d’un soutien individualisé lors des temps difficiles qui peuvent rythmer la vie (longue maladie, épreuves familiales, deuil…).
Consciente de l’impact de ses décisions pour les générations futures, la démarche répond entre autres à des enjeux en matière d’employer branding. « Les attentes de la nouvelle génération à ce niveau sont très élevées, poursuit David Schmidt. Elle recherche une entreprise partageant leurs valeurs et s’engageant pour l’avenir. »