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Vous avez des questions, souhaitez nous rencontrer ou devenir client, nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous proposer des réponses adaptées à vos besoins.

 
Luxembourg
14, boulevard Royal – L-2449 Luxembourg
 
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Chaussée de La Hulpe, 120 – 1000 Bruxelles
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Rijvisschestraat 124 – 9052 Gand
 
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8h30 à 16h30

Partez en toute tranquillité en bénéficiant de nombreuses garanties d'assurances grâce à vos cartes de paiement. Car peu importe où et comment vous passez vos vacances, l'essentiel est d'être protégé. Voici quelques conseils qui vous permettront d'utiliser votre carte à bon escient et d'éviter toute déconvenue.

Modifier momentanément la limite d'utilisation mensuelle

Le plafond d'utilisation mensuelle de votre carte de crédit est usuellement décidé avec votre conseiller lors de la souscription à la carte. Toutefois, il est possible de le modifier temporairement à la hausse ou à la baisse, notamment lors d'un départ en vacances. Pour cela, il vous suffit de contacter votre conseiller au (+352) 49 924 1 ou via l'application BL Mobile Banking.

 
BL Mobile Banking
Modifier la limite d'utilisation mensuelle de votre carte.

Connaître les assurances liées à votre carte

Rares sont ceux qui connaissent l'exhaustivité des garanties que couvre leur moyen de paiement. Pour en bénéficier, il faut avoir réglé votre séjour avec votre carte. Les assurances, l'assistance voyage et les seuils de remboursement dépendent du type de carte que vous possédez. Afin d'éviter des doublons avec les assurances proposées en complément par les voyagistes, il est préférable de vous renseigner sur les assurances liées à votre carte.

VISA Infinite : pour une couverture optimale

La carte VISA Infinite est une carte de crédit haut de gamme, la plus exclusive des cartes proposées par la Banque de Luxembourg. Elle vous permet notamment d'accéder aux salons privatifs Lounge Key dans les aéroports. En attendant votre départ, offrez-vous ainsi le calme et le confort des 800 salons VIP dans plus de 450 villes à travers le monde. Partez en toute tranquillité avec une assurance voyage complète pour vous et votre famille, incluant notamment une couverture retard de bagages ou d'avion, une assurance interruption ou annulation de voyage, une assurance décès-invalidité et une assistance médicale.

Que faire en cas de perte ou de vol ?

Contactez immédiatement Six Payment Solutions au (+352) 49 10 10 (24h/24, 7j/7) pour bloquer votre carte, puis prenez contact avec votre conseiller sur sa ligne directe ou via le standard (+352) 49 924 1 (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00) pour commander une nouvelle carte si vous le souhaitez. En cas de perte ou de vol, une déclaration auprès de la police locale est obligatoire.

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