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La diversité et l’inclusion occupent une place de plus en plus prépondérante dans les organisations. Elles sont devenues de véritables enjeux pour les entreprises mais également pour les collaborateurs. Explications avec Nicole Dochen, Membre du comité exécutif à la Banque de Luxembourg et directrice des ressources humaines.

Tout d’abord, pourriez-vous nous rappeler en quoi consiste la diversité dans une entreprise ?

Un des synonymes de la diversité est la variété, toute entreprise est composée de femmes et d’hommes aux caractéristiques diverses et variées. L’entreprise n’est finalement que le reflet de notre société. Sous la thématique de la diversité sont couverts plusieurs aspects dont, sans être exhaustive, le genre, les cultures, les qualifications, l’intergénérationnel, les confessions religieuses, les situations diverses d’handicap …

En mettant davantage l’accent sur l’inclusion, nous faisons de nos différences une richesse Nicole Dochen

Pourquoi la diversité est-elle importante ?

Car elle est une richesse et comme toute richesse, elle mérite qu’on en prenne soin et qu’on la valorise. Mais avant tout, il faut en être conscient et avoir une ouverture à la différence.

La banque compte 1000 salariés et notre effectif est composé de 22 nationalités ; donc autant de singularités que de personnes de valeur. En termes de genre, la proportion est de 55 % d’hommes pour 45 % de femmes. Ceci dit, la sous-représentation des femmes aux instances décisionnelles est devenue un vrai sujet sur lequel nous travaillons et le comité exécutif en fait un axe de bonne gouvernance. Il a cette conviction que les idées et points de vue mixtes apportent de la valeur aux décisions. Pour y arriver, plusieurs initiatives ont été mises en place. Une offre de différents programmes de formation est proposée aux femmes afin de les accompagner dans leur développement de leadership et les amener à prendre des postes à responsabilités. Par ailleurs, nos processus RH ont été affinés afin d’attirer et de retenir les talents féminins. Nos managers sont sensibilisés à la thématique et à l’égalité des chances de développement et d’évolution tant pour les femmes que pour les hommes.

Si la diversité est un fait, l’inclusion au sein de l’entreprise est un choixNicole Dochen

La collaboration intergénérationnelle est également un atout pour les équipes. Il nous importe que de véritables alliances se créent. Jeunes et expérimentés s’enrichissent mutuellement, les uns apportent des connaissances nouvelles et fraîches, les autres apprécient transmettre leurs expériences multiples et leurs savoir-faire minutieux dans la façon d’exercer leur métier. Un programme spécifique est dédié aux jeunes ayant moins de trois ans d’ancienneté, leur permettant de se connecter, partager et évoluer en stimulant la collaboration inter-métiers.

La diversité, c’est aussi le mélange de profils. La dynamique de la mobilité interne est relancée en misant que les compétences apportées sont capitalisées dans l’équipe d’accueil. Apprendre de l’autre pour encore mieux faire. Un nouveau dispositif de la mobilité interne est en cours de réalisation sous un format collaboratif avec une vingtaine de collègues d’horizons divers.

Qu’entendez-vous par le terme inclusion ?

L’inclusion, c’est un choix que fait l’entreprise d’adopter une attitude qui s’ouvre à la différence sans préjugé. Pour être simple, c’est non seulement reconnaître d’avoir une personne en face de soi qui n’a ni son genre, ni sa culture, ni son âge, ni son tempérament, qui pense différemment, mais où justement ces différences font la richesse d’une collaboration. Mais cette richesse, il faut la découvrir et en faire un atout et une chance pour le bien collectif de l’équipe.

Comment concrètement les collaborateurs peuvent-ils prendre une part active à ces sujets ?

A l’occasion de la journée de la diversité du 12 mai, des ateliers ont été organisés afin d’inclure les collaborateurs dans les réflexions. Les échanges et les débats ont été libres et fructueux au sujet de la diversité au sens large. Ces ateliers collaboratifs ont permis de recueillir les ressentis spontanés et les suggestions qui contribueront à compléter nos actions et à co-construire de nouvelles initiatives. A titre d’exemple, offrir concrètement l’égalité d’accès à l’équilibre vie privée et vie professionnelle tant aux hommes qu’aux femmes ouvre des perspectives intéressantes !

Pour finir, pourriez-vous nous dire quelques mots à propos des formations que vous offrez à ce sujet ?

Tous nos managers sont invités à suivre une formation sur le leadership ouvert et inclusif, sur l’identification des biais inconscients qui peuvent entraver les choix dans la composition d’une équipe. Les managers jouent un rôle majeur pour amener plus de diversité et de mixité dans les équipes, sources d’une performance collective renforcée. La représentativité des genres doit en tout cas devenir une réalité à tous les niveaux de responsabilité et dans l’ensemble de nos équipes. La jeune génération qui prendra le relais et sur qui nous comptons ne l’entend pas autrement !

 

LES CHIFFRES-CLÉS

1016 salariés au 01/05/2022

55% Hommes
45% Femmes

22 nationalités

13 ans d’ancienneté moyenne

43 ans d’âge moyen

25 % de temps partiel

 

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