Luxembourg
14, boulevard Royal – L-2449 Luxembourg
 
Lundi au vendredi
8h30 à 17h00
 
Bruxelles
Chaussée de La Hulpe, 120 – 1000 Bruxelles
FLANDRE
Kortrijksesteenweg 218 – 9830 Sint-Martens-Latem
 
Lundi au vendredi
8h30 à 16h30

Afin de renforcer toujours plus la sécurité de vos paiements en ligne, la Banque de Luxembourg intègre la dernière version de la technologie « 3D Secure » pour votre carte de crédit.

Qu’est ce qui change pour vous ?

A partir du 1er janvier 2021, la validation de vos opérations en ligne se fera par le biais d’une solution d’authentification LuxTrust Mobile développée avec « 3D Secure » et non plus par code SMS.

La solution d’authentification LuxTrust Mobile vous permettra de valider vos achats sur Internet à l’aide de votre smartphone.

Quelle est la démarche pour activer le nouveau 3D Secure ?

Afin de vous accompagner au mieux dans cette évolution, vous recevrez dans les prochaines semaines une communication spécifique en fonction de votre niveau d'équipement E-Banking vous présentant les différentes étapes à suivre pour continuer à effectuer vos achats en ligne.

Rappel des recommandations contre les tentatives de fraudes

 

Afin de protéger vos données personnelles, nous vous invitons à redoubler de vigilance en cette période troublée et de :

  • Ne pas répondre aux emails ou SMS vous invitant à cliquer sur un lien,
  • Ne jamais communiquer votre numéro de compte, de carte de crédit, vos identifiants LuxTrust ou autres données personnelles,
  • Ne pas ouvrir les messages dont l’expéditeur n’est pas connu,
  • En cas de doute, contacter la Banque de Luxembourg au numéro habituel.

 

Nous vous rappelons que la Banque de Luxembourg et LuxTrust ne vous solliciteront jamais directement sur votre adresse e-mail personnelle, par SMS ou téléphone, pour vous connecter à votre site sécurisé et/ou vous demander vos codes confidentiels liés à vos comptes et cartes bancaires.

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