- Contacter votre conseiller de préférence par téléphone ou par secure mail, ou alors à fixer un rendez-vous pour un entretien,
- Utiliser nos services E-Banking et Mobile Banking, qui sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7, pour consulter vos comptes, effectuer vos virements, suivre les performances des fonds ainsi que l'actualité de la Banque de Luxembourg.
Nous vous invitons à la vigilance car de nombreux e-mails frauduleux circulent actuellement afin de récupérer vos données personnelles et bancaires.
Nous vous rappelons que la Banque de Luxembourg et Luxtrust ne vous solliciteront jamais directement sur votre adresse e-mail personnelle, par SMS ou téléphone, pour vous connecter à votre site sécurisé et/ou vous demander vos codes confidentiels liés à vos comptes et cartes bancaires.
Gestion des cookies
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En cela, la politique en matière de cookies vise à présenter de manière rigoureuse le procédé de recueil des informations collectées par la Banque, gestionnaire de ce site Internet, lors de visites sur le site Internet et à vous offrir la possibilité de paramétrer l'utilisation de vos cookies selon vos souhaits.
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Un cookie est un fichier texte susceptible d'être hébergé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) à l'occasion de la consultation d’un site web. L'utilisation des cookies permet d'améliorer votre expérience de navigation, en enregistrant par exemple vos préférences de navigation comme le choix de la langue.
Pourquoi la Banque de Luxembourg utilise-t-elle des cookies ?
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Il existe plusieurs sortes de cookies :
Les cookies essentiels et techniques
Ces cookies, directement créés par l'outil qui héberge le site Internet, sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme. Il n'est pas possible de refuser ces cookies si vous voulez visiter notre site Internet.
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| Liferay | 1 an | GUEST_LANGUAGE_ID | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin d’enregistrer le code langue par défaut des visiteurs de nos sites. |
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| Liferay | 1 an | BL-COOKIES-MANAGEMENT | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin de régulièrement identifier la session de l’internaute. |
| Liferay | 1 mois | ACCEPT_DISCLAIMER | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin d'enregistrer l'acceptation du disclaimer par l'internaute et ne plus l'afficher à la prochaine visite. |
| Liferay | 1 mois | ACCEPT_COOKIES_POLICY | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin d'enregistrer l'acceptation du bandeau cookie par l'internaute et ne plus l'afficher à la prochaine visite. |
| Liferay | 1 mois | NL_SUBSCRIPTION_HIDE | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin d'enregistrer le choix de ne plus afficher l'abonnement newsletter. |
| Liferay | 100 jours | BL-BANDEAU-MESSAGE | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin de vérifier si l'internaute a désactivé le bandeau de message d'information. |
Les cookies analytiques
Ces cookies collectent vos préférences en matière d'utilisation du site Internet (exemple : fréquence et durée des visites ou encore nombre et type de pages consultées) afin de vous proposer des contenus en fonction de vos attentes futures. Les cookies analytiques sont utilisés de façon anonyme et les informations remontées sont non-identifiables individuellement.
| Service | Expiration | Nom | Utilisation |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | 2 mois | _gcl_au | Ce cookie est utilisé par Google Analytics, notre outil externe d’analyse Internet, afin d’analyser les interactions entre l’internaute et le site. |
| Google Analytics | 2 ans | _ga | Ce cookie est utilisé par Google Analytics, notre outil externe d’analyse Internet, afin de calculer le nombre de visiteurs, les sessions, les données de campagnes et l’utilisation du site pour la création de rapports analytiques. Les cookies stockent ces informations de façon anonyme, en générant des identifiants numériques uniques par visiteur. |
| Google Analytics | 1 jour | _gid | Ce cookie est utilisé par Google Analytics, notre outil externe d’analyse Internet, afin de stocker des informations sur le mode d’utilisation du site par l’internaute. Il permet ainsi de générer des rapports analytiques d’utilisation du site. Les données récoltées sur le nombre de visiteurs, les pages d’entrée et les pages visitées sont anonymisées. |
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| Service | Expiration | Nom | Utilisation |
|---|---|---|---|
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| Bing Ads | 1 an | MUID | Utilisé par Microsoft en tant qu’identifiant unique ce cookie est généré par des scripts intégrés. Ce cookie permet de synchroniser l’identifiant unique dans les différents domaines de Microsoft, permettant ainsi le suivi de l’internaute. |
| Facebook Ads | 2 mois | _fbp | Ce cookie généré par Facebook permet de soumettre des publicités à l’internaute qui utilise Facebook ou toute plateforme soutenue par Facebook advertisement. |
| LinkedIn Ads | 4 semaines | UserMatchHistory | Ce cookie généré par LinkedIn permet de suivre l’internaute afin de lui présenter des publicités conformes à ses préférences. |
| LinkedIn Ads | 1 jour | lidc | Ce cookie généré par LinkedIn permet d’assurer le routage d’information. |
| Fin de session | lang | Ce cookie généré par LinkedIn permet de stocker la préférence de langue de l’internaute et de lui proposer le contenu adapté à la prochaine visite. | |
| AdForm | 1 mois | uid | Ce cookie généré par AdForm permet de mesurer de façon anonyme le nombre de visiteurs et leur comportement sur le site. Les données reprennent le nombre de vistes, la durée moyenne d’une visite, les pages consultées etc. et permettent de mieux comprendre les préférences des internautes et d’optimiser la publicité. |
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Les cookies de partage
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| Service | Expiration | Nom | Utilisation |
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| AddThis | 30 minutes | __atuvs | Ce cookie généré par AddThis informe l’internaute du nombre de partages de pages, indépendamment du nombre calculé dans le cache du système. |
| AddThis | 1 an | uvc | Ce cookie généré par AddThis informe l’internaute du nombre de partages de pages, indépendamment du nombre calculé dans le cache du système. |
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