Nous vous encourageons à contacter votre conseiller de préférence par téléphone ou par secure mail, et de fixer un rendez-vous au préalable pour un entretien en présentiel.
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Gestion des cookies
Banque de Luxembourg, une société anonyme de droit luxembourgeois, établie et ayant son siège social 14, Boulevard Royal à L-2449 Luxembourg et immatriculée au Registre de commerce et des sociétés, Luxembourg, Section B, sous le numéro 5310 (la « Banque » ou « nous ») est attentive aux utilisateurs de son site internet (« vous ») en matière de vie privée et souhaite préserver la confiance que vous lui portez.
En cela, la politique en matière de cookies (et technologies similaires) vise à présenter de manière détail-lée le procédé de recueil des informations collectées par la Banque, gestionnaire de ce site internet (le « site public »), lors de visites sur le site public.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
L’exploitation d’un site internet nécessite souvent l’utilisation de témoins de connexion (appelés commu-nément « cookies ») ou d’autres technologies similaires. Ceux-ci peuvent être propres au site internet ou bien être déposés par des tiers dans le cadre de la prestation de services utilisés par le site internet mais hébergés sur d’autres domaines (plateformes vidéo, régies publicitaires, besoins analytiques, etc.)
Un cookie est un fichier texte susceptible d'être hébergé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smart-phone, etc.) à l'occasion de la consultation d’un site internet. L'utilisation des cookies permet d'améliorer votre expérience de navigation, en enregistrant par exemple vos préférences de navigation comme le choix de la langue. Un cookie contient généralement le nom du site internet d’où il provient, la « durée de vie » du cookie (c’est-à-dire combien de temps il restera sur votre appareil) et une valeur, qui est généra-lement un numéro unique généré de manière aléatoire.
Les cookies internes sont déposés par le site internet visité. Seul ce site internet peut les lire.
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Les cookies persistants sont des cookies qui sont enregistrés sur votre navigateur et qui ne sont pas supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur, contrairement aux cookies de session, qui sont supprimés lorsque vous le quittez.
Quels types de cookies utilisons-nous et pour quelles finalités ?
- Juillet 2025
Cookies essentiels non soumis à votre consentement
Ces cookies, directement créés par l'outil qui héberge le site Internet, sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme. Il n'est pas possible de refuser ces cookies si vous voulez visiter notre site Internet.
| Service | Expiration | Nom | Utilisation |
|---|---|---|---|
| Liferay | Fin de session | JSESSIONID_bdlpub | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin de gérer la session de navigation de l’internaute. Ce cookie indique si l’internaute utilise le site et, à tout moment, il indique le nombre d’internautes qui visitent le site. |
| Liferay | Fin de session | LFR_SESSION_STATE_10161 | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin de régulièrement identifier la session de l’internaute. |
| Liferay | 6 jours | lst_slctd_cntr | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin de vérifier si le navigateur de l’internaute supporte les cookies. |
| Liferay | 1 an | GUEST_LANGUAGE_ID | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin d’enregistrer le code langue par défaut des visiteurs de nos sites. |
| Liferay | 1 an | COOKIE_SUPPORT | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin d'enregistrer vos préférences en matière de dépôt et de lecture de cookies. |
| Liferay | 6 mois | BL-COOKIES-MANAGEMENT | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin de régulièrement identifier la session de l’internaute. |
| Liferay | 1 mois | ACCEPT_DISCLAIMER | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin d'enregistrer l'acceptation du disclaimer par l'internaute et ne plus l'afficher à la prochaine visite. |
| Liferay | 1 mois | ACCEPT_COOKIES_POLICY | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin d'enregistrer l'acceptation du bandeau cookie par l'internaute et ne plus l'afficher à la prochaine visite. |
| Liferay | 1 mois | NL_SUBSCRIPTION_HIDE | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin d'enregistrer le choix de ne plus afficher l'abonnement newsletter. |
| Liferay | 100 jours | BL-BANDEAU-MESSAGE | Ce cookie est utilisé par Liferay, notre système de gestion de contenu, afin de vérifier si l'internaute a désactivé le bandeau de message d'information. |
| F5 | Fin de session | TS* | Ce cookie est utilisé par F5, notre web application firewall. |
| F5 | Fin de session | CookieCheckLR7 | Ce cookie est utilisé par F5, notre web application firewall. |
Cookies non-essentiels soumis à votre consentement
Les cookies Multimedia
Les vidéos disponibles sur nos espaces et notre site Internet sont hébergées sur des plateformes externes (Youtube, Ausha etc.) qui appliquent leur propre politique de confidentialité.
| Service | Expiration | Nom | Utilisation |
|---|---|---|---|
| Youtube | 6 mois | APISID | Suit les préférences sur plusieurs sites. |
| Youtube | 2 ans | CONSENT | Mémorise le choix de consentement de l'utilisateur. |
| Youtube | 30 minutes | GPS | Géolocalise l'utilisateur de manière approximative. |
| Youtube | 2 ans | HSID | Empêche les attaques et valide l'identité. |
| Youtube | 2 ans | LOGIN_INFO | Gère les infos de lecture vidéo et la session YouTube. |
| Youtube | 6 mois | NID | Mémorise préférences et personnalisation. |
| Youtube | 8 mois | PREF | Mémorise les préférences de lecture vidéo pour les utilisateurs non connectés. |
| Youtube | 1 an | SAPISID | Personnalise la publicité et les contenus. |
| Youtube | 6 mois | SEARCH_SAMESITE | Empêche l’envoi involontaire de données entre sites. |
| Youtube | 2 ans | SID | Authentifie l'utilisateur et sécurise les requêtes. |
| Youtube | 1 an | SIDCC | Ajoute une sécurité supplémentaire à la session. |
| Youtube | 1 an | SSID | Personnalise le contenu en fonction de l'utilisateur. |
| Youtube | 13 mois | SOCS | Stocke les paramètres de consentement. |
| Youtube | 6 mois | VISITOR_INFO1_LIVE | Estime la bande passante et optimise la lecture vidéo. |
| Youtube | 1 an | VISITOR_PRIVACY_METADATA | Indique les préférences de confidentialité et consentement. |
| Youtube | Fin de session | YSC | Suit la session de lecture vidéo. |
Plus de détails sur la politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
| Service | Expiration | Nom | Utilisation |
|---|---|---|---|
| Ausha | 90 jours | _fbp | Affiche des publicités ciblées après une visite (Meta/Facebook). |
| Ausha | 2 ans | ga* / ga* | Compte les visiteurs et analyse leur navigation (Google Analytics). |
| Ausha | 90 jours | _gcl_au | Suit les clics sur les publicités et mesure les conversions (Google Ads). |
| Ausha | 1 an | hjSessionUser* | Identifie un visiteur unique pour suivre son comportement (Hotjar). |
| Ausha | 13 mois | _uetvid | Affiche des publicités ciblées (Microsoft Advertis / Bing). |
| Ausha | 1 an | AMP* | Identifie un visiteur pour l'analyse statistique anonyme. |
| Ausha | 1 an | AMP_MKTG* | Suit l'efficacité des campagnes marketing. |
| Ausha | 1 an | axeptio_all_vendors | Liste tous les fournisseurs de cookies disponibles. |
| Ausha | 1 an | axeptio_authorized_vendors | Mémorise ceux que l'utilisateur a autorisés. |
| Ausha | 1 an | axeptio_cookies | Garde les préférences de consentement de l'utilisateur. |
| Ausha | 13 mois | flatretrk | Mesure les écoutes sur le player Ausha (statistiques audio). |
| Ausha | 9 mois | intercom-device-id-* | Identifie l’appareil pour le support via chat Intercom. |
| Ausha | 9 mois | intercom-id-* | Identifie un utilisateur sur le chat Intercom. |
Plus de détails sur la politique de confidentialité : https://www.ausha.co/privacy-policy/
Les formulaires présents sur nos espaces et notre site Internet nécessitent une protection contre les spams, les abus et la fraude, garantie par Google Recaptcha qui applique sa propre politique de confidentialité.
| Service | Expiration | Nom | Utilisation |
|---|---|---|---|
| Google Recaptcha | 6 mois | _GRECAPTCHA | Détecte le comportement humain vs robot pour valider l'interaction sur le site. |
| Google Recaptcha | 1 mois | 1P_JAR | Utilisé pour mesurer la performance des publicités et les interactions avec l'utilisateur. |
| Google Recaptcha | 6 mois | AEC | Maintient l'intégrité des services Google. |
| Google Recaptcha | 1 an | APISID | Suit les préférences sur plusieurs sites. |
| Google Recaptcha | 2 ans | CONSENT | Mémorise le choix de consentement de l'utilisateur. |
| Google Recaptcha | Session | DV | Permet de détecter et bloquer les bots. |
| Google Recaptcha | 30 minutes | GPS | Géolocalise l'utilisateur de manière approximative. |
| Google Recaptcha | 2 ans | HSID | Empêche les attaques et valide l'identité. |
| Google Recaptcha | 6 mois | NID | Mémorise préférences et personnalisation. |
| Google Recaptcha | 1 mois | OTZ | Optimise les services et l'expérience utilisateur de Google. |
| Google Recaptcha | 8 mois | PREF | Mémorise les préférences de lecture vidéo pour les utilisateurs non connectés. |
| Google Recaptcha | 1 an | SAPISID | Personnalise la publicité et les contenus. |
| Google Recaptcha | 6 mois | SEARCH_SAMESITE | Empêche l’envoi involontaire de données entre sites. |
| Google Recaptcha | 2 ans | SID | Authentifie l'utilisateur et sécurise les requêtes. |
| Google Recaptcha | 1 an | SIDCC | Ajoute une sécurité supplémentaire à la session. |
| Google Recaptcha | 1 an | SSID | Personnalise le contenu en fonction de l'utilisateur. |
| Google Recaptcha | 13 mois | SOCS | Stocke les paramètres de consentement. |
Plus de détails sur la politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Comment refuser l'utilisation des cookies ?
Vous pouvez, à tout moment, choisir d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) via le panneau de gestion des cookies ou le paramétrage de votre navigateur Internet.
Panneau de gestion des cookies
Selon le type de navigateur, vous disposez des options suivantes : accepter ou rejeter les cookies de toute origine ou d'une provenance donnée ou encore programmer l'affichage d'un message demandant un accord à chaque fois qu'un cookie est déposé. Vous pouvez également à tout moment effacer des cookies déjà mémorisés. Nous vous invitons à consulter l'aide en ligne de votre navigateur Internet.
Microsoft Edge
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Firefox
https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers
Safari
https://support.apple.com/fr-lu/guide/safari/sfri11471/mac
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