- Contacter votre conseiller de préférence par téléphone ou par secure mail, ou alors à fixer un rendez-vous pour un entretien,
- Utiliser nos services E-Banking et Mobile Banking, qui sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7, pour consulter vos comptes, effectuer vos virements, suivre les performances des fonds ainsi que l'actualité de la Banque de Luxembourg.
Nous vous invitons à la vigilance car de nombreux e-mails frauduleux circulent actuellement afin de récupérer vos données personnelles et bancaires.
Nous vous rappelons que la Banque de Luxembourg et Luxtrust ne vous solliciteront jamais directement sur votre adresse e-mail personnelle, par SMS ou téléphone, pour vous connecter à votre site sécurisé et/ou vous demander vos codes confidentiels liés à vos comptes et cartes bancaires.
Gestion des cookies
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En cela, la politique en matière de cookies vise à présenter de manière rigoureuse le procédé de recueil des informations collectées par la Banque, gestionnaire de ce site Internet, lors de visites sur le site Internet et à vous offrir la possibilité de paramétrer l'utilisation de vos cookies selon vos souhaits.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d'être hébergé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) à l'occasion de la consultation d’un site web. L'utilisation des cookies permet d'améliorer votre expérience de navigation, en enregistrant par exemple vos préférences de navigation comme le choix de la langue.
Pourquoi la Banque de Luxembourg utilise-t-elle des cookies ?
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Il existe plusieurs sortes de cookies :
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Ces cookies sont nécessaires pour des raisons techniques pour une visite normale du site Internet. Au regard de leur nécessité, ces cookies sont placés dès que vous accédez au site internet et ne vous ne pouvez pas refuser leur enregistrement. Les cookies essentiels sont supprimés à la fin de la session.
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Les cookies techniques
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| Nom | Expiration | Contenu | Utilisation |
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Ces cookies collectent vos préférences en matière d'utilisation du site Internet (exemple : fréquence et durée des visites ou encore nombre et type de pages consultées) afin de vous proposer des contenus en fonction de vos attentes futures. Les cookies analytiques sont utilisés de façon anonyme et les informations remontées sont non-identifiables individuellement.
| Nom | Expiration | Contenu | Utilisation |
| Google Analytics | 2 mois | _gcl_au | Ce cookie est utilisé par Google Analytics, notre outil externe d’analyse Internet, afin d’analyser les interactions entre l’internaute et le site. |
| Google Analytics | 2 ans | _ga | Ce cookie est utilisé par Google Analytics, notre outil externe d’analyse Internet, afin de calculer le nombre de visiteurs, les sessions, les données de campagnes et l’utilisation du site pour la création de rapports analytiques. Les cookies stockent ces informations de façon anonyme, en générant des identifiants numériques uniques par visiteur. |
| Google Analytics | 1 jour | _gid | Ce cookie est utilisé par Google Analytics, notre outil externe d’analyse Internet, afin de stocker des informations sur le mode d’utilisation du site par l’internaute. Il permet ainsi de générer des rapports analytiques d’utilisation du site. Les données récoltées sur le nombre de visiteurs, les pages d’entrée et les pages visitées sont anonymisées. |
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Plus de détails sur la politique de confidentialité : https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html - https://matomo.org/privacy-policy/
Les cookies publicitaires
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| LinkedIn Ads | 1 jour | lidc | Ce cookie généré par LinkedIn permet d’assurer le routage d’information. |
| LinkedIn Ads | pas d'expiration | lang | Ce cookie généré par LinkedIn permet de stocker la préférence de langue de l’internaute et de lui proposer le contenu adapté à la prochaine visite. |
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| AddThis | 30 minutes | __atuvs | Ce cookie généré par AddThis informe l’internaute du nombre de partages de pages, indépendamment du nombre calculé dans le cache du système. |
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| Vimeo | 2 ans | vuid | Ce cookie généré par Vimeo permet de collecter des informations de suivi. L’identifiant unique généré permet d’intégrer des videos sur le site. |
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