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Mit Ihren Zahlungskarten können Sie gelassen und entspannt verreisen mit dem guten Gefühl, einen umfassenden Versicherungsschutz zu haben. Egal wo und wie Sie Ihren Urlaub verbringen: Wichtig ist, dass Sie gut geschützt sind. Hier einige Tipps, wie Sie Ihre Zahlungskarte optimal nutzen und Unannehmlichkeiten vermeiden können.

Vorübergehende Änderung Ihres monatlichen Nutzungslimits

Üblicherweise legen Sie das Nutzungslimit bei der Beantragung der Karte zusammen mit Ihrem Berater oder Ihrer Beraterin fest. Wenn erforderlich – zum Beispiel vor einem Urlaub – kann das Limit vorübergehend herauf- oder herabgesetzt werden. Dazu kontaktieren Sie einfach Ihren Berater oder Ihre Beraterin unter der Telefonnummer (+352) 49 924 1.

Kreditkarte mit Versicherungsschutz

Vielen Kunden ist nicht bewusst, welche zusätzlichen Leistungen ihre Kreditkarte bietet. Um sie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie Ihren Aufenthalt mit Ihrer Kreditkarte gezahlt haben. Die Art der Versicherungen und Assistance-Leistungen sowie die jeweiligen Deckungssummen sind abhängig von der Kreditkarte, die Sie nutzen. Damit Sie nicht doppelt versichert sind, sollten Sie sich über die Versicherungsleistungen Ihrer Kreditkarte informieren.

Sichern Sie Ihre Online-Käufe ab

Seit dem 1. Januar 2021 verwenden wir zur Bestätigung von Online-Transaktionen nicht mehr einen SMS-Code, sondern das Authentifizierungsverfahren LuxTrust Mobile, das wiederum „3-D Secure“ nutzt.

Mit diesem Authentifizierungsverfahren können Sie Ihre Online-Käufe per Smartphone bestätigen.

So aktivieren Sie 3-D Secure

Schritt 1: Laden Sie die App LuxTrust Mobile auf Ihr Smartphone und öffnen Sie sie. Sie finden sie im App Store Ihres Smartphones oder auf der Website https://mobile.luxtrust.lu/download.

Schritt 2: Gehen Sie einfach auf die Website 3ds.banquedeluxembourg.com und folgen Sie den dort gegebenen Anweisungen.

Empfehlungen zur Verhinderung von Betrugsversuchen

Zu Ihrem eigenen Schutz bitten wir Sie gerade in diesen Zeiten um besondere Vorsicht und Achtsamkeit:

  • Antworten Sie nie auf E-Mails oder SMS, in denen Sie zum Anklicken eines Links aufgefordert werden.
  • Teilen Sie Ihre Kontonummer, Ihre Kreditkartennummer, Ihre LuxTrust-Zugangsdaten und andere persönliche Daten niemals Dritten mit!
  • Öffnen Sie keine Nachrichten von unbekannten Absendern.
  • Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte die Banque de Luxembourg unter der Ihnen bekannten Telefonnummer.
  • Was tun, wenn die Kreditkarte weg ist?

Lassen Sie Ihre Karte sofort sperren. Kontaktieren Sie dazu Six Payment Solutions unter (+352) 49 10 10 (rund um die Uhr, 7 Tage die Woche).

Bei Verlust oder Diebstahl muss zudem bei der örtlichen Polizeidienststelle Anzeige erstattet werden.

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