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Kontakt & Hilfe
Wir bitten Sie:
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Beraterin oder Ihren Berater telefonisch oder per Secure Mail zu kontaktieren, oder vereinbaren Sie für ein persönliches Gespräch zuvor einen Termin.
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Unsere Teams stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung, um Sie in Ihren Projekten zu begleiten, geeignete Lösungen für Ihre Anliegen anzubieten und Ihre Fragen zu beantworten.
Personal Banking
Laufende Geldgeschäfte erledigen
Erfahren Sie mehr über unsere bedarfsgerechten Lösungen für Ihre täglichen Bankgeschäfte. Debitkarten, Kreditkarten, mobiles Bezahlen...Nutzen Sie unsere günstigen Tarife mit einer jährlichen pauschalen Kontoführungsgebühr.
Unser Service
Wir bieten eine breite Palette an Debit- und Kreditkarten an, mit denen Sie in Luxemburg und im Ausland bezahlen oder Geld abheben können:
- Kostenlose Abhebungen innerhalb der Europäischen Union
- Mit Apple Pay kompatible Zahlungen
- Je nach Art der Karte profitieren Sie von Versicherungs- und Assistanceleistungen im Bedarfsfall
Häufig gestellte Fragen
Zahlungskarten
Wie aktiviere ich meine Debit- oder Kreditkarte?
Was ist eine contactless-Zahlung?
Bis zu welchen Beträgen kann ich contactless-Zahlungen tätigen?
Kann eine contactless-Zahlung auch versehentlich ausgelöst werden?
Was ist 3D Secure?
Wie wird 3D Secure aktiviert?
Worauf muss ich bei Zahlungen mit meiner Kreditkarte im Internet achten?
Wie kann ich den PIN-Code meiner Kreditkarte ändern?
Lässt sich der monatliche Nutzungsrahmen meiner Kreditkarte vorübergehend erhöhen?
Kann ich ohne übermäßige Wechselkursgebühren in USD, CHF und GBP bezahlen?
Zu welchen Stichtagen werden die Abrechnungen von Kreditkarten erstellt und verschickt?
Mehr Sicherheit für Ihre Online-Zahlungen mit „3D Secure
Unser Online-Banking-Angebot: E-Banking und Mobile Banking
Ob per Smartphone, PC oder Tablet: Mit unserem Online-Banking-Service können Sie Ihre Konten verwalten und Bankgeschäfte tätigen, wo auch immer Sie sind. Wann immer Sie wollen. Und immer mit optimalem Schutz.
Bei Bedarf begleitet und unterstützt Sie unser Support-Team gerne bei technischen Fragen.
- Hinzufügen neuer Zahlungsempfänger in Echtzeit
- nationale und internationale Online-Überweisungen
- Konten in allen gängigen Währungen
- Multibanking bietet Ihnen eine konsolidierte Übersicht über Ihren Finanzstatus und die Salden Ihrer Konten auch bei anderen Banken in Luxemburg – auf einen Blick und in Echtzeit. Sie können diesen Service für Ihre Konten bei der Banque Raiffeisen, der BCEE, der BGL BNP Paribas, BIL, der ING Luxemburg und der Post Luxembourg nutzen.
Mehr Informationen über unser Online-Banking
Besonders vorteilhafte Konditionen für junge Kundinnen und Kunden
Im Alter von 12 bis 18 Jahren nutzen Ihre Kinder ein Girokonto mit Verzinsung, eine VISA-Debitkarte für junge Kunden und den Zugang zu unserem Online-Banking.
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