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1. Wer ist LuxTrust?

Die Banque de Luxembourg hat beschlossen, mit LuxTrust zusammenzuarbeiten, um eine neue, äußerst sichere Authentifizierungsmethode anzubieten, den LuxTrust Scan und die mobile Version, die App LuxTrust Mobile.

LuxTrust ist eine Zertifizierungsstelle, die elektronische Zertifikate mit einem sehr hohen Sicherheitsstandard ausstellt und verwaltet.

LuxTrust wurde am 18. November 2005 von der luxemburgischen Regierung und anderen wichtigen Akteuren aus dem Finanzsektor gegründet. LuxTrust bietet Lösungen, die eine eindeutige Identifizierung gegenüber Partnern im Internet und online eine elektronische Unterschrift für Transaktionen ermöglichen.

Am 27. Juni 2006 erhielt LuxTrust S.A. den Status einer institutionellen Einrichtung des Finanzsektors (PSF). Dadurch kann sie noch enger mit den Akteuren aus dem Finanzsektor zusammenarbeiten und gleichzeitig werden Vertraulichkeit und die notwendige Sicherheit gewährleistet.

LuxTrust S.A. steht als Zertifizierungsstelle (PSC) „unter Beaufsichtigung“ der luxemburgischen Normierungsbehörde ILNAS unter der Nummer 2013/8/001. Dies zeugt von der Kompetenz des Unternehmens und der strikten Einhaltung höchster europäischer Sicherheitsnormen und -standards.


2. Was ist ein Zertifikat?

Um den LuxTrust Scan oder die App LuxTrust Mobile verwenden zu können, müssen Sie bei LuxTrust ein elektronisches Zertifikat besitzen. Dieses elektronische Zertifikat kann einem digitalen Personalausweis zugeordnet werden, mit dem Sie sich nicht nur persönlich identifizieren, sondern auch Ihre Transaktionen verschlüsseln können.


3. Wann schickt LuxTrust Ihnen eine E-Mail?

Sie werden von LuxTrust möglicherweise in den folgenden Fällen per E-Mail kontaktiert: bei der Aktivierung, der Erneuerung oder dem Ablauf Ihres Zertifikats.

LuxTrust wird Sie niemals per E-Mail zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten auffordern.


4. Wie lange ist das LuxTrust-Zertifikat gültig?

Ihr LuxTrust-Zertifikat hat eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren und kann alle drei Jahre erneuert werden.

Kurz vor Ablauf Ihres Zertifikats erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung von LuxTrust, in der Sie gebeten werden, Ihr Zertifikat zu erneuern.

Es ist wichtig, Ihr Zertifikat zu erneuern, bevor es abläuft, damit Sie sich weiterhin im E-Banking-Bereich der Banque de Luxembourg einloggen können.


5. Sie möchten Ihr Zertifikat vor Ablauf erneuern

Sobald Sie eine Benachrichtigung mit der Aufforderung zur Erneuerung Ihres LuxTrust-Zertifikats erhalten:

  • Kontaktieren Sie den BL-Support, um einen Gutschein zu erhalten und von einer kostenlosen Erneuerung Ihres Zertifikats zu profitieren.
  • Öffnen Sie anschließend die LuxTrust website und folgen Sie den Anweisungen.

Ihr Zertifikat hat wieder eine Gültigkeit von drei Jahren.


6. Sie möchten den Status Ihres Zertifikats überprüfen

Sie können jederzeit den Status Ihres Zertifikats sowie die in Ihrem Zertifikat enthaltenen Daten auf der Website von LuxTrust überprüfen.