Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Beraterin oder Ihren Berater telefonisch oder per Secure Mail zu kontaktieren, oder vereinbaren Sie für ein persönliches Gespräch zuvor einen Termin.
Aus gegebenem Anlass empfehlen wir derzeit die Kontaktaufnahme per Telefon oder über unsere gesicherten digitalen Kanäle. Für ein persönliches Gespräch mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater bitten wir Sie um vorherige Terminabsprache.
Andere mit Ihrem Konto verknüpfte Karten
Beispiele (Auswahl)
- Die Kreditkarte ihres Kindes
- Die Kreditkarte ihres Ehepartners
- Die Firmenkreditkarte eines Kollegen/Gesellschafters
Nehmen wir ein konkretes Beispiel: Ihr Ehepartner hat eine Kreditkarte, die auf seinen Namen lautet und direkt mit ihrem Konto verbunden ist. Sie möchten, dass Ihr Ehepartner unabhängig Online-Käufe tätigen und selbst bestätigen kann. Dies können Sie wie folgt einrichten.
Mein Ehepartner hat eine LuxTrust-Identität
Wenn Ihr Ehepartner die App LuxTrust Mobile schon hat, kann er direkt mit Schritt 3 fortfahren.
Schritt 1: Ihr Ehepartner muss die Anwendung LuxTrust Mobile vom App-Store seines Smartphones oder von der Website https://mobile.luxTrust.lu/download herunterladen.
Mein Ehepartner hat keine LuxTrust-Identität
Schritt 1: Wenden Sie sich an Ihre Beraterin oder ihren Berater und beantragen Sie ein LuxTrust-Zertifikat für Ihren Ehepartner.
Schritt 2: Ihr Ehepartner erhält seine Identifikationsdaten und Codes für LuxTrust per SMS. Diese Informationen müssen sorgfältig aufbewahrt werden. Ihr Ehepartner muss dann die Anwendung LuxTrust Mobile vom App-Store seines Smartphones oder von der Website https://mobile.luxtrust.lu/download herunterladen und mit den Codes aktivieren, die er per SMS erhalten hat.
Schritt 3: Melden Sie sich in Ihrem E-Banking-Bereich an und führen Sie die folgenden Schritte durch:
Klicken Sie in der Menüleiste auf „Konten“, und dann auf die Karte ihres Ehepartners, die Sie für Online-Zahlungen verwenden möchten.
Klicken sie im Menü links auf Ihrem Bildschirm auf „diese Karte verknüpfen“ und dann auf „mit dem LuxTrust-Zertifikat einer anderen Person verknüpfen“
Das Authentifizierungsfenster von LuxTrust wird angezeigt. Hier muss sich die Person, die die Karte nutzt (in unserem Beispiel ihr Ehepartner) ein Mal identifizieren. Die Bestätigung der Zahlungen erfolgt dann über deren LuxTrust-Identität.
- Die Person, die die Karte nutzt, wählt nun ihre Authentifizierungsanwendung: LuxTrust Scan oder LuxTrust Mobile
- Dann muss die Person ihre LuxTrust-Identifikationsdaten eingeben
- Nun erscheint eine Bestätigungsaufforderung (über die App LuxTrust Mobile oder LuxTrust Scan)
- Die Person, die die Karte nutzt, bestätigt den Vorgang. Nun muss die kontoführende Person (Sie) die Transaktion bestätigen
- Der Antrag auf Verknüpfung der Karte wird innerhalb der folgenden Minuten durchgeführt und bestätigt. Sie können die Bearbeitung mit der Schaltfläche „Beenden“ abschließen.
Die erfolgreiche Durchführung wird per Bildschirm-Mitteilung bestätigt.
