contact op te nemen met uw vertrouwde adviseur, bij voorkeur via telefoon of beveiligde e-mail, of vooraf een afspraak te maken voor een gesprek.
Zo gebruiken we momenteel zoveel mogelijk de telefoon en onze beveiligde digitale kanalen. Indien u een persoonlijk onderhoud met uw adviseur wenst, raden we u aan vooraf een afspraak te maken.
Wilt u uw vermogen overdragen aan uw naasten? Dan moet u zich vragen stellen die verder gaan dan het strikte kader van de goederen die u bezit. Maar hoe gaat u te werk?
De experts van Banque de Luxembourg Belgium proberen daarom in de eerste plaats alle familieleden rond de tafel te brengen. Ze beschouwen het ook als hun taak om moeilijke situaties aan te kaarten. Dit doen ze steeds in alle transparantie en met het nodige psychologisch inzicht.
‘In onze holistische aanpak betrekken we alle familieleden bij de vermogensoverdracht. Of het nu gaat om ouders en grootouders van wie we de toekomstige inkomsten moeten veiligstellen, of kinderen en kleinkinderen voor wie we de successie willen optimaliseren: we luisteren naar ieders wensen’, zegt Senior Estate Planner Christophe Delanghe. ‘Een goede vermogensoverdracht moet de familie samenbrengen, niet verdelen. Dat vergt de nodige vakkennis, discretie en psychologisch inzicht van de estate planner.’
‘Van de klant verwachten we dat hij vertrouwen heeft in zijn vermogensadviseur’, vervolgt Bernard Goffaux, Verantwoordelijke Estate Planning bij Banque de Luxembourg Belgium. ‘Klanten vinden het soms moeilijk om hun vermogenssituatie met ons te bespreken, bijvoorbeeld omdat ze klant zijn bij een andere bank. Wij beklemtonen dat ze er alle belang bij hebben om open kaart met ons te spelen: we zijn er om hen te helpen en te adviseren. En we hebben er geen probleem mee om met een tussenpersoon zoals een advocaat of een notaris te werken, als een klant zich daar beter bij voelt.’
Met sommige klanten nemen we regelmatig deel aan familieraden. Daar praten we over zaken die niet rechtstreeks te maken hebben met de vermogensoverdracht. Die openheid is eigen aan ons vak.Bernard Goffaux, Verantwoordelijke Estate Planning bij Banque de Luxembourg Belgium
Openheid en vertrouwen
De estate planner moet niet alleen het vertrouwen winnen van de klant zelf, maar van de volledige familie. ‘Dat kan wel even duren’, weet Delanghe. ‘We horen vaak: onze kinderen hebben het druk, ze kunnen zich niet vrijmaken. In dat geval bekijken we om elkaar op verschillende tijdstippen te ontmoeten. We komen graag met elk van de kinderen in contact zodat we hen kunnen uitleggen welk plan we gaan uitwerken en waarom.’
‘Vaak stellen klanten ons vragen die niet louter fiscaal van aard zijn’, voegt Goffaux toe. ‘Daarom bieden we een uitgebreide begeleiding. Met sommige klanten nemen we bijvoorbeeld regelmatig deel aan familieraden. Daar praten we over zaken die niet rechtstreeks te maken hebben met de vermogensoverdracht. Die openheid is eigen aan ons vak.’
Buitengerechtelijk mandaat
Estate planning gaat verder dan de bescherming van het vermogen. Het is ook de bedoeling om de persoon zelf te beschermen. ‘Soms praten we met onze klanten over het buitengerechtelijk mandaat. Het doel hiervan is om de continuïteit te verzekeren als ze later niet meer zelf in staat zouden zijn om hun vermogen of bepaalde persoonsgebonden aspecten te beheren’, zegt Delanghe. ‘Als er niets voorzien is, kan dat tot spanningen in de familie leiden. Het is onze taak om dergelijke situaties aan te kaarten, ook al hebben ze strikt genomen niets te maken met het vermogen.’
De experts van Banque de Luxembourg proberen daarom in de eerste plaats alle familieleden rond de tafel te brengen. Ze beschouwen het ook als hun taak om moeilijke situaties aan te kaarten. Dit doen ze steeds in alle transparantie en met het nodige psychologisch inzicht.
‘In onze holistische aanpak betrekken we alle familieleden bij de vermogensoverdracht. Of het nu gaat om ouders en grootouders van wie we de toekomstige inkomsten moeten veiligstellen, of kinderen en kleinkinderen voor wie we de successie willen optimaliseren: we luisteren naar ieders wensen’, zegt Stefania Bidoli. ‘Een goede vermogensoverdracht moet de familie samenbrengen, niet verdelen. Dat vergt de nodige vakkennis, discretie en psychologisch inzicht van de estate planner.’
‘Van de klant verwachten we dat hij vertrouwen heeft in zijn vermogensadviseur’, vervolgt Anne-Lise Grandjean, Tax Adviser & Estate Planner. ‘Klanten vinden het soms moeilijk om hun vermogenssituatie met ons te bespreken, bijvoorbeeld omdat ze klant zijn bij een andere bank. Wij beklemtonen dat ze er alle belang bij hebben om open kaart met ons te spelen: we zijn er om hen te helpen en te adviseren. En we hebben er geen probleem mee om met een tussenpersoon zoals een advocaat of een notaris te werken, als een klant zich daar beter bij voelt.’
Met sommige klanten nemen we regelmatig deel aan familieraden. Daar praten we over zaken die niet rechtstreeks te maken hebben met de vermogensoverdracht. Die openheid is eigen aan ons vak.Anne-Lise Grandjean, Tax Adviser & Estate Planner
Openheid en vertrouwen
De estate planner moet niet alleen het vertrouwen winnen van de klant zelf, maar van de volledige familie. ‘Dat kan wel even duren’, weet Bidoli. ‘We horen vaak: onze kinderen hebben het druk, ze kunnen zich niet vrijmaken. In dat geval bekijken we om elkaar op verschillende tijdstippen te ontmoeten. We komen graag met elk van de kinderen in contact zodat we hen kunnen uitleggen welk plan we gaan uitwerken en waarom.’
‘Vaak stellen klanten ons vragen die niet louter fiscaal van aard zijn’, voegt Anne-Lise Grandjean toe. ‘Daarom bieden we een uitgebreide begeleiding. Met sommige klanten nemen we bijvoorbeeld regelmatig deel aan familieraden. Daar praten we over zaken die niet rechtstreeks te maken hebben met de vermogensoverdracht. Die openheid is eigen aan ons vak.’
Bescherming van de persoon
Estate planning gaat verder dan de bescherming van het vermogen. Het is ook de bedoeling om de persoon zelf te beschermen. "Soms praten we met onze klanten over de hulpmiddelen die het mogelijk maken om de continuïteit te verzekeren als ze later niet meer zelf in staat zouden zijn om hun vermogen of bepaalde persoonsgebonden aspecten te beheren," zegt Stefania Bidoli. "Als er niets voorzien is, kan dat tot spanningen in de familie leiden. Het is onze taak om dergelijke situaties aan te kaarten, ook al hebben ze strikt genomen niets te maken met het vermogen.