Uw dagelijkse verrichtingen beheren

U kunt uw kaart op twee manieren activeren:

• Door geld op te nemen bij een geldautomaat;
• Door een aankoop te betalen in een winkel door uw kaart in de betaalterminal te steken en uw pincode in te voeren.

Zodra u een van deze acties hebt ondernomen, wordt uw kaart geactiveerd en kunt u er contactloos mee betalen, online-aankopen mee verrichten en de kaart gebruiken in Apple Pay.

Het is een technologie waarmee u een betaling kunt uitvoeren zonder dat u uw kredietkaart in de betaalterminal moet inbrengen.

Om te betalen houdt u uw kaart dicht tegen de betaalterminal aan. Op uw kaart en de terminal moet het contactless-logo staan

In Luxemburg kunnen alle betalingen, ongeacht het bedrag, contactloos gebeuren.

Voor bedragen van minder dan 50 euro hoeft u geen pincode in te toetsen.

Voor bedragen van meer dan 50 euro wordt een pincode gevraagd. Die limieten gelden voor Luxemburg en kunnen van land tot land verschillen. 

Bepaalde omstandigheden zullen mogelijk een aanpassing van deze limieten vergen.

Nee, u kunt onmogelijk een contactloze betaling uitvoeren zonder dat u zich daar bewust van bent. U voert namelijk zelf de betaling uit door uw kaart op enkele centimeter van de betaalterminal van de handelaar te houden. Als u verder van de betaalterminal afstaat, kan de functie voor contactloze betalingen niet geactiveerd worden. U hebt uw betalingen dus altijd zelf onder controle. Voor elke betaling die u contactloos uitvoert, ontvangt u trouwens een kasticket. 

3D Secure is een beveiligingstechnologie voor onlinebetalingen om gevallen van kredietkaartfraude op het internet te bestrijden. De technologie wordt gebruikt op webshops die de volgende logo vermelden:

Sinds 1 januari 2021 worden uw onlinetransacties gevalideerd via een LuxTrust Mobile-authenticatieoplossing. Alleen via de authenticatieoplossing LuxTrust Mobile kunt u uw onlineaankopen bevestigen met uw smartphone.

Volg de gedetailleerde stappen op Met '3D Secure' zijn uw onlinebetalingen nog veiliger.

Om onnodige risico's te vermijden, volgt u het best de volgende aanbevelingen:

• controleer voor elke transactie of u zich wel op een beveiligde pagina bevindt. U bevindt zich op een beveiligde pagina indien u een sleutel of hangslot op uw scherm ziet of indien het internetadres in de adresbalk van uw browser met https:// begint;
• doe enkel aankopen bij handelaren met een goede reputatie; vermijd weinig bekende sites of win informatie in alvorens aankopen te doen;
• wanneer u verdachte transacties vaststelt, neem dan onmiddellijk contact op met Worldline Financial Services (Europe) S.A. (centrum voor elektronisch betalingsverkeer) in Luxemburg, op het nummer (+352) 49 10 10 (24 uur per dag, 7 dagen per week), om uw kaart te blokkeren.

Een persoonlijke PIN-code is gemakkelijker te onthouden en dus ook veiliger. Zo hoeft u geen geheugensteuntjes te gebruiken, die trouwens ten zeerste worden afgeraden. Het is ook onvoorzichtig om uw persoonlijke code aan een andere persoon mee te delen. Indien u de code wilt wijzigen, neem dan contact op met uw adviseur op het rechtstreekse nummer of via de algemene nummers +32 (0)2 663 45 43 en +32 (0)63 24 23 70 (maandag tot en met vrijdag van 8.30 u. tot 16.30 u.).

De maandlimiet voor het gebruik van de kaart wordt gewoonlijk vastgelegd door uw adviseurs op het moment waarop u de kaart aanvraagt. Deze limiet kan echter tijdelijk worden verhoogd of verlaagd (bijv. wanneer u op vakantie gaat). Daartoe neemt u contact op met uw adviseur op het rechtstreekse nummer of via de algemene nummers +32 (0)2 663 45 43 en +32 (0)63 24 23 70 (maandag tot en met vrijdag van 8.30 u. tot 16.30 u.) of via uw digitale platformen (BL Mobile Banking-app of e-bankingsite).

Indien u geregeld uitgaven in andere munten doet, kunt u met uw adviseur spreken over de oplossing die voor u het meest geschikt is.

Afrekeningen zijn maandelijks; lees hier voor de exacte data. Het overzicht wordt doorgaans drie dagen na de datum van afrekening verzonden.