We raden u aan daarvoor contact op te nemen met uw adviseur, bij voorkeur per telefoon of beveiligde mail, om van tevoren een afspraak te maken voor een gesprek.
We raden u aan daarvoor contact op te nemen met uw adviseur, bij voorkeur per telefoon of beveiligde mail, om van tevoren een afspraak te maken voor een gesprek.
3 minZich beschermen tegen phishing: enkele adviezen en goede praktijken
In dit digitale tijdperk nemen de dreigingen hand over hand toe. Wilt u online veilig blijven en doeltreffend reageren op eventuele pogingen tot phishing, dan zult u een aantal aanbevelingen ter harte moeten nemen.
De phishing-signalen herkennen
Bij phishing worden gebruikers aan ingenieuze fraudetechnieken blootgesteld. Het bedrog is erop gericht vertrouwelijke informatie te verkrijgen zoals het nummer van uw creditcard, uw gebruikersnaam, wachtwoord e.d.
Wilt u de phishing-valstrikken ontlopen, dan moet u allereerst waakzaam blijven en letten op onheilspellende tekenen. Internetpiraten geven zich in e-mails of andere berichten uit voor institutionele websites of betrouwbare instanties. Doorgaans wordt de noodzaak voorgewend om op de betrokken website een technische update te verrichten of om uw persoonsgegevens te verifiëren.
Wij wijzen erop dat de Bank:
- haar cliënten nooit per e-mail, telefonisch of anderszins om toegangscodes (wachtwoorden, OTP e.d.) vraagt
- uitsluitend beveiligde e-mails of het adresformaat XXX@blu.bank gebruikt
Opgepast voor dringende of dreigend geuite verzoeken, spelfouten en verdachte e-mail-adressen.
- haar cliënten nooit per e-mail, telefonisch of anderszins om toegangscodes (wachtwoorden, OTP e.d.) vraagt
- uitsluitend beveiligde e-mails of het adresformaat XXX@blube.bank gebruikt
Ga bij twijfel gerust de identiteit van uw correspondent na door onmiddellijk contact op te nemen met onze juridische dienst. Dat kan op het volgende adres: legal@blu.bank
Ga bij twijfel gerust de identiteit van uw correspondent na door onmiddellijk contact op te nemen met onze juridische dienst. Dat kan op het volgende adres: legal@blube.bank
Uw rekeningen en bankkaarten beveiligen
Om de veiligheid van uw rekeningen en transacties te verhogen, dient u doeltreffende beschermingsmaatregelen te nemen.
Hoe?
- Kies een beveiligd wachtwoord (dat uit acht tekens waaronder cijfers en speciale tekens e.d. bestaat), wijzig het regelmatig en sla het niet op in uw browser
- Gebruik voor elke website die u bezoekt (bijvoorbeeld uw E-Banking-toegang, e-mail, e-commerce, sociale netwerken e.d. een ander wachtwoord
- Vergewis u ervan dat de antivirusprogramma's van uw digitale apparaten up-to-date zijn en de apparaten beschermen tegen mogelijke dreigingen
Met deze maatregelen kunt u de risico's beperken en uw gegevens doeltreffend beveiligen tegen toegang door onbevoegden.
Bij phishing snel reageren
Als u denkt dat u slachtoffer geworden bent van een phishing-poging, is het van essentieel belang dat u onmiddellijk ingrijpt om de risico's zo laag mogelijk te houden. Wij raden u aan om uw wachtwoorden in kwestie terstond te wijzigen en onze cliëntendienst op de hoogte te brengen. Onze specialisten zullen uw gegevens bewaken. Controleer daarnaast uw rekeningoverzichten grondig op alle mogelijke verdachte activiteiten
Meer raad vindt u op de pagina Pas op voor Fraude - Banque de Luxembourg. Als u het incident bij de bevoegde instanties en beveiligingsplatforms meldt, helpt u andere aanvallen voorkomen
Als u slachtoffer bent of meent te zijn van phishing of een poging tot phishing in verband met uw bankkaarten, neem dan onverwijld contact op met uw adviseur op het doorkiesnummer of via de centrale (+352) 49 924–1.
Als u slachtoffer bent of meent te zijn van phishing of een poging tot phishing in verband met uw bankkaarten, neem dan onverwijld contact op met uw adviseur op het doorkiesnummer of via de centrale (+32) 2 663 45 40.