contact op te nemen met uw vertrouwde adviseur, bij voorkeur via telefoon of beveiligde e-mail, of vooraf een afspraak te maken voor een gesprek.
Zo gebruiken we momenteel zoveel mogelijk de telefoon en onze beveiligde digitale kanalen. Indien u een persoonlijk onderhoud met uw adviseur wenst, raden we u aan vooraf een afspraak te maken.
Nieuwigheden voor uw betalingen
Banque de Luxembourg beweegt mee met de laatste technologische ontwikkelingen en optimaliseert uw betalingsdiensten. Dankzij de technologische vooruitgang kunnen we u nu nieuwe betalingsdiensten aanbieden: sneller betalen met instantbetalingen en veiliger betalen dankzij de verificatie van begunstigen. Wij nodigen u uit om deze nieuwe functies te ontdekken.
Ik ben een particuliere cliënt:
(gebruiker van online bankdiensten via de e-Banking-website/BL Mobile Banking-app)
Ik ben een professionele cliënt:
Multiline-gebruiker
Ik ben een particuliere cliënt (gebruiker van online bankdiensten via de e-Banking-website/BL Mobile Banking-app)
Profiteer van instantbetalingen
Sinds 9 januari 2025 kunt u instantbetalingen ontvangen. Vanaf 9 oktober kunt u ook zelf instantbetalingen verrichten in amper 10 seconden, en wel 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Een instantbetaling een banktransactie die in real time wordt uitgevoerd. Instantbetalingen kunnen alleen in euro worden uitgevoerd binnen de SEPA-zone (Single Euro Payments Area)1. In tegenstelling tot traditionele betalingen, die uren of zelfs dagen in beslag kunnen nemen, zijn geldmiddelen die via een instantbetaling worden overgeboekt binnen 10 seconden beschikbaar voor de begunstigde. Instantbetalingen vormen een mijlpaal in het betalingsverkeer.
betaling te verrichten via de tools van Banque de Luxembourg om te bankieren op afstand?
Ongeacht of het om een instantbetaling gaat, geldt er voor de tools om te bankieren op afstand een betalingslimiet van € 10.000 per dag2. Indien u wenst, kunt u deze limiet zelf verlagen of verhogen via de digitale kanalen van de bank, en dit tot € 50.0002,3.
Instantbetalingen zijn alleen mogelijk vanop een zichtrekening (rekening-courant) in euro of in vreemde valuta's (waarvoor een omzetting naar euro nodig is) met uitzondering van exotische valuta4. Spaarrekeningen komen niet in aanmerking voor instantbetalingen.
- Log in op e-Banking of open uw BL Mobile Banking-app
- Maak uw overschrijving aan
- Indien uw overschrijving in aanmerking komt voor een instantbetaling, kunt u de overschrijving al dan niet als instantbetaling laten uitvoeren.
Wees waakzaam!
U kunt een instantbetaling niet annuleren. Het is dus belangrijk dat u alle ingevoerde gegevens goed controleert (bedrag, begunstigde) voordat u uw betaling valideert.
Als uw instantbetaling mislukt, ontvangt u een melding via uw digitale kanalen en via uw beveiligde elektronische berichtendienst.
Voor instantbetalingen gelden dezelfde tarieven als voor niet-instantbetalingen. U kunt het volledige overzicht van de tarieven en voorwaarden van de Bank opvragen bij uw gebruikelijke adviseur of raadplegen op onze website.
Op naar veiligere betalingen dankzij verificatie van de begunstigde (VOP)
Vanaf 9 oktober 2025 zal bij elke transactie, ongeacht of het gaat om instantbetalingen, de begunstigde vooraf worden gecontroleerd (VOP - Verification of Payee) teneinde betalingen in euro in de SEPA-zone (Single Euro Payments Area)5 nog beter te beveiligen.
Deze nieuwe Europese regel heeft tot doel fraude tegen te gaan door na te gaan of de naam van de rekening van de begunstigde en die van het IBAN-nummer overeenkomen.
Bij het invoeren van een eenmalige of doorlopende betalingsopdracht of het aanmaken van een nieuwe begunstigde, gaat de Bank na of de naam van de ingevoerde begunstigde (of bedrijfsnaam) overeenstemt met die van het IBAN-nummer.
Voorbeelden
U doet een betaling naar de heer Alain Dupont.
A. De naam van de begunstigde die u invoert, komt overeen met de naam die aan het IBAN-nummer gekoppeld is. Dat wordt bevestigd en vervolgens kunt u doorgaan met uw betaling.
B. In plaats van Alain Dupont schrijft u Alain Dupond. In dat geval wordt de naam van de ingevoerde begunstigde gedeeltelijk bevestigd. De bank van de begunstigde stelt u een naam voor die exact overeenkomt met de naam die aan het IBAN-nummer gekoppeld is. U kunt de voorgestelde naam aanvaarden en dan wordt de exacte overeenstemming bevestigd, of weigeren en doorgaan met de naam die u ingevoerd had. In dat laatste geval moet u wel het risico aanvaarden dat de betaling wordt overgemaakt aan de verkeerde begunstigde.
C. U hebt geen bevestiging gekregen dat de naam Alain Dupont overeenkomt met het ingevoerde rekeningnummer. U kunt de ingevoerde naam wijzigen of toch doorgaan met de naam van de begunstigde die u ingevoerd had. In dat laatste geval moet u wel het risico aanvaarden dat de betaling wordt overgemaakt aan de verkeerde begunstigde.
D. Het is niet mogelijk om te controleren of de naam van de begunstigde overeenkomt met het rekeningnummer (bijv. technische storing, rekening begunstigde gesloten). U kunt de betaling annuleren of toch doorgaan met de betaling. Als de rekening van uw begunstigde echter gesloten is, kunt u niet doorgaan met de betaling. In dat geval zal u gevraagd worden om de rekening van uw begunstigde te wijzigen.
Om een perfecte overeenstemming met uw begunstigde mogelijk te maken, moet het veld 'naam of bedrijfsnaam' de naam van uw begunstigde vermelden die gekoppeld is aan het IBAN-nummer van die begunstigde (bijv. Bâloise Assurances Luxembourg S.A).
Om een perfecte overeenstemming met uw begunstigde mogelijk te maken, moet het veld 'naam of bedrijfsnaam' de naam van uw begunstigde vermelden die gekoppeld is aan het IBAN-nummer van die begunstigde (bijv. Ethias Verzekeringen nv).
Bovendien kunt u in het veld 'aanvullende informatie' een gepersonaliseerde naam geven aan uw begunstigden, zodat u ze gemakkelijker kunt identificeren (in dit voorbeeld zou u hier het soort contract kunnen vermelden).
Door een gepersonaliseerde naam te geven aan uw begunstigden ("huur", "gas", "elektriciteit", "telefoon" enz.) wordt het makkelijker om uw periodieke betalingen uit te voeren.
De verificatie van de begunstigde wordt uitgevoerd bij het aanmaken van nieuwe doorlopende opdrachten. Voor bestaande doorlopende opdrachten verandert er niets, tenzij ze manueel worden gewijzigd.
De begunstigde wordt nog niet voor alle landen van de SEPA-zone6 geverifieerd. Dit is bijvoorbeeld niet het geval voor landen waarvan de euro niet de officiële munteenheid is, zoals Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Hongarije, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, Polen, Roemenië en Zweden. Voor die landen (net als Zwitserland en Groot-Brittannië) wordt er geen verificatie van de begunstigde voorgesteld.
1,5,6De lijst met SEPA-lidstaten vindt u hier
2Algemene dagelijkse betalingslimiet van toepassing per rekening voor alle rekeninghouders en volmachthouders. Aangepaste limiet voor sommige cliëntprofielen, volgens vooraf bepaalde criteria (bijv. institutionele cliënten, oprichters van beleggingsfondsen)
3Maximale dagelijkse betalingslimiet voor alle rekeninghouders en volmachthouders
4Lijst met toegestane en uitgesloten valuta voor instantbetalingen beschikbaar bij uw adviseur.
Ik ben een professionele cliënt: Multiline-gebruiker
Profiteer van instantbetalingen
Vanaf 9 oktober kunt u in amper 10 seconden instantbetalingen verrichten en ontvangen via uw Multiline-interface, en wel 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Een instantbetaling een banktransactie die in real time wordt uitgevoerd. Instantbetalingen kunnen alleen in euro worden uitgevoerd binnen de SEPA-zone (Single Euro Payments Area)1. In tegenstelling tot traditionele betalingen, die uren of zelfs dagen in beslag kunnen nemen, zijn geldmiddelen die via een instantbetaling worden overgeboekt binnen 10 seconden beschikbaar. Instantbetalingen vormen een mijlpaal in het betalingsverkeer.
voor instantbetalingen via Multiline?
Er is een standaard daglimiet2 van toepassing voor uw rekening, die u via uw Multiline-interface kunt verlagen of verhogen als u dat wenst3, en dit tot € 1 miljoen.
Om veiligheidsredenen en om fraude te voorkomen, zijn de openingsuren van uw interface om instantbetalingen te verrichten beperkt tot werkdagen in Luxemburg tussen 5 en 18 uur.
Voor uw niet-instantbetalingen blijft de limiet van toepassing die in het kader van uw Multiline-contract werd vastgelegd.
Instantbetalingen zijn mogelijk vanop een zichtrekening (rekening-courant) in euro of in vreemde valuta's (waarvoor een omzetting naar euro nodig is) met uitzondering van exotische valuta4. Spaarrekeningen komen niet in aanmerking voor instantbetalingen.
- Meld u aan op uw Multiline-interface
- Maak uw betaling aan
- Indien uw betaling in aanmerking komt voor een instantbetaling, kunt u de overschrijving al dan niet als instantbetaling laten uitvoeren.
Als uw instantbetaling mislukt, ontvangt u een melding via uw Multiline-interface.
Voor instantbetalingen gelden dezelfde tarieven als voor niet-instantbetalingen. U kunt het volledige overzicht van de tarieven en voorwaarden van de Bank opvragen bij uw gebruikelijke adviseur of raadplegen op onze website.
Op naar veiligere betalingen dankzij verificatie van de begunstigde (VOP)
Vanaf 9 oktober 2025 zal bij elke transactie, ongeacht of het gaat om instantbetalingen, de begunstigde vooraf worden gecontroleerd (VOP - Verification of Payee) teneinde betalingen in euro in de SEPA-zone (Single Euro Payments Area)5 nog beter te beveiligen.
Deze nieuwe Europese regel heeft tot doel fraude tegen te gaan door na te gaan of de naam van de rekening van de begunstigde en het IBAN-nummer overeenkomen. Deze controle vindt plaats op het moment dat u handmatig een betaling in euro invoert of voor geïmporteerde bestanden in uw Multiline-interface (merk op dat de verificatie van de begunstigde ook geldt voor betalingen in vreemde valuta's die handmatig ingevoerd worden).
Controleer als begunstigde van betalingen of op uw facturen (of andere betalingsdocumenten) in de buurt van het IBAN-nummer ook de correcte (bedrijfs)naam vermeld staat die aan uw rekening gekoppeld is. Als u niet de correcte naam van de te crediteren rekening doorgeeft aan uw klanten, loopt u het risico dat de betalingen niet toekomen (risico dat de klant de betalingsopdracht stopzet als niet bevestigd kan worden dat de naam en het IBAN-nummer van de begunstigde overeenkomen).
Bij het invoeren van een betaling gaat de Bank na of de naam van de ingevoerde begunstigde (of de bedrijfsnaam) overeenstemt met de naam die aan het IBAN-nummer is gekoppeld (gebruik de naam op het attest bankidentiteit van de rekening).
Voorbeelden
A. De naam van de begunstigde wordt bevestigd. De naam van de begunstigde die u invoert, komt overeen met de naam die aan het IBAN-nummer gekoppeld is. Dat wordt bevestigd en vervolgens kunt u doorgaan met uw betaling.
B. De naam van de begunstigde die u hebt ingevoerd, wordt gedeeltelijk bevestigd. Het is mogelijk dat de bank van de begunstigde u een naam voorstelt die exact overeenkomt met de naam die aan het IBAN-nummer gekoppeld is. U kunt de door de bank van de begunstigde voorgestelde naam aanvaarden of doorgaan met de naam die u ingevoerd had. In dat laatste geval moet u wel het risico aanvaarden dat de betaling wordt overgemaakt aan de verkeerde begunstigde.
C. U hebt geen bevestiging gekregen dat de naam die u hebt ingevoerd, overeenkomt met het ingevoerde rekeningnummer. U kunt de ingevoerde naam wijzigen of toch doorgaan met de naam van de begunstigde die u ingevoerd had. In dat laatste geval moet u wel het risico aanvaarden dat de betaling wordt overgemaakt aan de verkeerde begunstigde.
D. Het is niet mogelijk om te controleren of de naam van de begunstigde overeenkomt met het rekeningnummer (bijv. technische storing, rekening begunstigde gesloten). U kunt de betaling annuleren of toch doorgaan. In dat laatste geval moet u wel het risico aanvaarden dat de betaling wordt overgemaakt aan de verkeerde begunstigde.
Een opt-out is voorbehouden aan professionele en institutionele cliënten en andere gebruikers van de Multiline-interface. Een opt-out is alleen mogelijk bij meerdere betalingen (betalingsbestanden met meer dan één transactie) die via een bestand worden doorgegeven. De opt-out geldt niet voor een enkele betaling.
Indien u een opt-out wenst, kunt u daarvoor contact opnemen met uw adviseur. U kunt op elk moment opnieuw voor een opt-in kiezen in uw Multiline-interface voor meerdere betalingen of door contact op te nemen met uw adviseur voor alle andere betalingen.
De begunstigde wordt nog niet voor alle landen van de SEPA-zone6 geverifieerd. Dit is bijvoorbeeld niet het geval voor landen waarvan de euro niet de officiële munteenheid is, zoals Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Hongarije, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, Polen, Roemenië en Zweden. Voor die landen (net als Zwitserland en Groot-Brittannië) wordt er geen verificatie van de begunstigde voorgesteld.
1,5,6De lijst met SEPA-lidstaten vindt u hier
2Algemene dagelijkse betalingslimiet van toepassing voor alle rekeninghouders en volmachthouders
3Dagelijkse betalingslimiet die aangepast kan worden door de persoon met handtekeningbevoegdheid
4Lijst met toegestane en uitgesloten valuta voor instantbetalingen beschikbaar bij uw adviseur.